Versand

Versandrichtlinien

Bei Elsio Home möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher, reibungslos und transparent ist. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Bestellabwicklung, Lieferung, Garantie, Rückgabe und Reklamationen.

Bestellabwicklung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach Eingang. In der Regel dauert der Versand 2–3 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Bei hohem Bestellaufkommen, Aktionen oder Sonderangeboten kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Lieferzeit

Nach Versand Ihres Pakets dauert die Lieferung in der Regel 5–10 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister und der Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen – wie Wetterbedingungen, Transportverzögerungen oder Zollabfertigung – die Lieferzeit beeinflussen können.

Versandoptionen & -kosten

Wir bieten kostenlosen und nachverfolgbaren Versand für alle Bestellungen an. Sollten Sie spezielle Lieferwünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Möglichkeit eines Expressversands gegen Aufpreis zu besprechen.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse einer bereits aufgegebenen Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können Änderungen jedoch nicht garantieren, sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen hat oder diese für den Versand vorbereitet wird.

Stornierung einer Bestellung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Daher haben Sie ab Kaufdatum 2–3 Stunden Zeit, eine Stornierung anzufordern. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sobald die Bestellung bearbeitet wird, können wir eine Stornierung nicht mehr garantieren.

Firmeninformationen

Elsio Home
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prästgårdsgatan 38
elsiohome@elsio.se